최근, IBM GBS의 전략 컨설팅 Vice President인 Dr. Saul Berman이 집필한
HBR의 Idea Cast <저자와의 인터뷰> Finding Profit in a World of Free (듣기)
저자는 IBM에서 Media & Entertainment 분야의 컨설턴트로 오랫동안 활동해 오면서
흥미로운 보고서를 몇 편 공개한 적이 있는 사람이다.
얼마전에는 Not For Free 책의 내용과도 직접 관계 있는,
2006년에는 이 책의 기본 아이디어인 Segmentation 변화에 관한 내용을 담고 있는,
디지털 디바이스 사용자 층이 어떻게 세분화되는 가에 대해 밝힌
The end of television as we know it (보고서 링크) 를 낸 바 있다.
Media 산업은 (대표적인 예시에 불과하며, 저자에 따르면 이 책의 접근법은 거의 모든 산업에 적용 가능)
몇 가지 중요한 외부 변화 요인을 맞이하고 있다. 이러한 변화의 요인은 곧 새로운 BM을 통한 수익 혁신을 요구하는데, 이러한 goal 을 위한 전략 수립 방안이 책의 전반적인 구조이다.
Ubiquitous low-cost communication
Virtually unlimited low-cost bandwidth
Virtually unlimited, low-cost, real-time data processing
Consumer expectations for personalization, control, relevance, and timeliness
Rapid technological and competitive innovation
특히 제 1장 Segmentation 에서는 기존의 전통적인 Market segmentation 분류의 한계를 지적하면서,
(특히 미디어 산업에서) Segmentation 의 변화가 Age 나 Gender 따위 수준이 아니라
훨씬 복잡하고 다양하게 Behavioral Basis 분류가 되고 있음을 다양한 사례를 통해서 설명해주고 있다.
이러한 Segmentation 변화를 바탕으로
직접적인 Revenue Innovation의 전략으로서 1) Price 2) Payer 3) Package Innovation에
대한 언급이 나올 예정이다. 즉, 새로운 수익 혁신을 위해서는 무엇보다도 Segmentation의 재접근이
우선되어야 한다고 주장하고 있다.
<The end of television as we know it 에서 주장한 새로운 Segmentation>
아직 1장 Segmentation 밖에 읽지 않았지만,
저자 본인의 다양한 컨설팅 경험을 바탕으로 하여, 미디어 산업을 예시로 들면서
환경 변화에 대해 어떻게 새로운 수익 전략을 수립할 것인가에 대해 설명하는 이 책은
미디어 산업 종사자 뿐만 아니라 수익 혁신을 위한 BM을 고민하는 많은 이들에게 유용할 것으로 보인다.
사실 책을 사기 전에는, 크리스 앤더슨의 "Free"에 대한 반론적인 책이라고 생각했었는데,
(지금까지 읽은 바로는) 제목은 낚시에 불과하고 실질적인 내용은 결국 Free 시대에서 새로운 수익 창출을
우선 책을 다 읽고, 책에 실린 여러 프레임워크를 바탕으로 전체 내용을 다시 정리해볼 계획이다.
P.S. 최근 들어 종이책을 읽으면서 아쉬움이 들 때가 있다.
참고문헌에 각종 Web 보고서가 적혀 있을 때면 하나하나 하이퍼링크 주소를 쳐서 직접 해당 페이지에 들어가보게 되는데, 이걸 저자 혹은 출판사에서 자체 레퍼런스 페이지를 제공해주면 좋지 않을까?
기나긴 하이퍼링크를 직접 입력하다보면 오타가 나오게 마련인데 자체 레퍼런스 페이지에 들어가게 되면
클릭 한방에 해결되니 말이다. 레퍼런스 페이지 하나 만드는데 큰 돈이 드는 것도, 시간이 드는 것도 아닌데...
독자에 대한 서비스 차원에서라도 충분히 해줄 법한 일이 아닐까 싶다. (이미 제공하는 책도 분명히 있겠지만.)
